Política de envío
1. PLAZOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de:
- 24 a 48 horas laborables en territorio nacional (España)
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Auriblanc, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
Auriblanc podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados pedidos o campañas.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para conocer el estado de su envío.
5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), la empresa de transporte podrá gestionar un nuevo intento de entrega o la recogida en punto habilitado.
Auriblanc no se hace responsable de retrasos derivados de este tipo de incidencias.
6. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el pedido llega en mal estado o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, a través de:
Correo electrónico: info@auriblanc.com
Teléfono: 632 00 41 27
En estos casos, Auriblanc se hará cargo de los costes necesarios para la resolución del problema.
7. ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente, Auriblanc realiza envíos dentro del territorio nacional (España).
Para envíos a otras zonas, el cliente puede contactar previamente para consultar disponibilidad.